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POLITIQUE DE RETOUR D' ARTICLES ET DE REMBOURSEMENT

Avant tout achat, nous vous encourageons à vérifier la description complète de l'article et à vous assurer qu'il vous satisfera pleinement avant de passer votre commande. Il est de la responsabilité du client de respecter les conditions, la procédure ainsi que les délais prescrits ci-dessous pour les retours. L'emballage conforme et sécuritaire de l'article lors du retour est aussi de la responsabilité du client.

LES CONDITIONS DES RETOURS 1.

Les Motifs Le produit n'est pas conforme à celui annoncé. (Description sur le site) Le produit est défectueux. Le colis a été endommagé dans le transport. Je nai pas reçu le bon produit. Le retour est obligatoire pour les motifs ci dessus. Je suis insatisfait du choix de couleur/grandeur. Jai changé d'idée. Jai reçu mon colis trop tard. Le retour n'est pas obligatoire pour ces motifs

2. Conditions tenant à l'article L'article doit être neuf, non endommagé, propre, sans odeur, sans poils d'animaux, scellé, complet (accessoires, emballage d'origine), étiquette attachée. Le client doit apporter la preuve de l'achat (Facture ou reçus comportant la date, le lieu et les identifiants du client). PROCEDURE DE RETOUR Si votre article satisfait aux conditions indiquées plus haut, vous pouvez alors suivre les étapes :

Etape 1 : Contactez notre service client pour vérifier l'éligibilité de votre retour. Politique de retour Le client est tenu de payer la somme de 1500 fr. Cette somme constitue les frais de livraisons dû obligatoirement au livreur.

Etape 2 : Notre Service retour vous contactera par téléphone ou par SMS, à la réception de votre article pour vérification d'une part et changement d'autre part selon votre cas. Votre article sera par conséquent remplacé à neuf dans la limite du stock disponible. Délai: 07 jours Si les délais ne sont pas respectés, vous pouvez contacter notre service client pour une réclamation par téléphone au ou par e-mail NB : Si vous souhaitez échanger les articles reçus, il vous suffit d'effectuer un retour pour changement puis passer une nouvelle commande par la suite sur notre site internet bagage.ci Cependant, votre retour ne sera pas pris en compte si votre article ne satisfait à aucune des conditions indiquées. Des frais de retour supplémentaires sappliqueront si larticle retourné n'est plus à létat neuf. Également, larticle est non-remboursable ou impropre à la revente notamment lorsqu'usagé ou lavé. Le remboursement sera donc refusé. L'article vous sera alors renvoyé et nous vous facturerons des frais de transport. LES DÉLAIS Pour une erreur de notre part lors du traitement de votre commande ou un article endommagé pendant le transport, etc vous disposez de 7 jours à partir de la réception du colis pour nous contacter et obtenir votre retour. Tout produit vendu chez bagage.ci peut être retourné dans un délai de 07 jours à compter de la date de livraison. Passé ce délai, nous nacceptons malheureusement plus les retours. En ce qui concerne les retours, Il se peut que les délais soient rallongés si l'article est indisponible (délai de réapprovisionnement).